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im体育运动平台:BPM 的问与答
发布时间:2022-07-27 21:18:46 来源:im体育账号 作者:im体育直播

  比如说,房地产企业想建造一套市场畅销的欧式花园别墅,这可以看作是他的目标;建筑公司根据图纸去承建施工,这是生产实践;设计公司根据这个目标设计建筑图纸的过程,则是其中的流程。实际上就是一个承上启下的中间环节,它把决策层制订的战略目标贯彻到底层的生产环节去实现,是属于战术层面的。

  如果企业制订出行之有效的BPM机制,通过整合流程的设计、实施和控制的完整周期,持续改进就能达到既定目标。

  其实,企业只要正常生产就存在流程管理的问题。通过BPM可以把好的流程固化推广,把不好的部分剥离出去。这样等于是理顺并且优化了各个工作环节之间的上下游关系,减少了不必要的成本损耗,并且节约时间,提高效率。

  在做流程管理的时候,咨询顾问只是把项目的理念和应用的方法教给企业经理人,特别是中高层管理者,最终要依靠他们自己去分析、整合。

  是否要选择BPM,和企业规模大小并不是直接相关的,而是要考虑企业经营模式的复杂程度。小企业由于流程不规范造成管理混乱的例子比比皆是。现在中小企业普遍有头痛医头,脚痛医脚的心理,比如库存有问题先上一套库存管理软件,财务有问题就先选一套财务管理软件等等,没有整体贯穿的流程管理意识,所以业务运行不能上到更高层次。

  有的企业小,产品比较单一,业务模式单调,那么流程的确会简单一些,这不容否认。但需要有发展的眼光,BPM也是不断随着企业的成长在发展的。现在世界上每一个行业都有相应的BPM模板可以参考,包括人员、IT系统的配置以及相关的供应链如何管理等等,中小企业可以借鉴这些成熟的业务模式,少走些弯路。

  有些中小企业在做信息化管理时,会直接选择ERP,而国外的很多公司在ERP之前通常会先做好BPM的准备工作。这两者之间有什么样的联系呢?

  ERP起到的作用,是通过IT手段加速业务流程运转,是一个加速器的角色。它一旦做起来,等于是固化了企业现有的流程,那如果这种流程本身就存在缺点,以后再想改变就很困难了,而且流程不畅容易造成战略贯彻上的断层。所以在ERP之前先优化业务流程是非常必要的。甚至有些企业做了BPM之后,并不继续上ERP,因为它只是加快了BPM的信息流量。特别是有些小企业,哪怕你完全手动管理也没有问题,这只是速度上的差异。

  而做好了BPM再去选择ERP解决方案,可以达到量身订做的效果。这也是为什么BPM常被称为是ERP的基石。实际上我们做BPM的后续工作,就是站在企业的角度,根据流程分析得来的量化标准,帮助他们选择合适自己的ERP解决方案。

  所谓流程,它是一个动态的过程,很多节点连在一起。而国内大多数企业员工工作时,都把自己看作是一个孤立的点,好像谁和谁都没有关系。做BPM需要让员工了解他的上下游都在做些什么,彼此有什么联系。让他知道他自己的工作效率会影响到下一环,而他的工作顺利是来自上一级的保证。这样不仅有一种互相督促的作用,也能够提升团队协作。


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