中文 | English
集成解决方案
产品中心 集成解决方案
首页 > 产品中心 > 集成解决方案
im体育运动平台:2022年Gartner CIO议程出炉:CIO下一步工作重心是实现业务可组合性
发布时间:2022-08-15 04:01:43 来源:im体育账号 作者:im体育直播

  业务可组合性的概念并不新鲜,甚至大多数企业机构已经以某种方式部分实现了这一目标。《Gartner首席信息官调研》面向85个国家的2300多名IT高管进行业务实践调研后发现,业务可组合性高的企业机构领先于同行一到两年,与其他企业机构相比,这些企业机构在整体业务表现、降低风险、减少运营成本以及增加收入方面率先走出了新冠疫情的阴影。

  Gartner副总裁分析师Monika Sinha女士表示:企业机构可组合性水平的不同将决定其运营的效率,仅仅通过增加新技术来试图创建模块化业务是远远不够的,变革还需要具有战略性,同时必须在整个企业机构内加以推行。

  传统的运营模式注重效率,认为商业环境组织有序、变化缓慢且相对可预测。但是实际上,在新冠疫情之前,商业世界就已经充斥着贸易战和英国脱欧等各种颠覆性事件。可以说,“新常态”本身就是一种颠覆。企业机构只有面对现实,并利用创新能力、技术和影响力获得实现企业目标所需的规模和速度,才能在竞争中得以生存,在困境中成长,甚至脱颖而出,在行业中占据领先地位。

  《Gartner首席信息官调研》结果显示:董事会的风险偏好已经(或计划)增加,57%的董事会认为经济和政治两极化的社会是当前企业机构需要面临的最大风险。Gartner在2022年CIO议程中将业务可组合性比作企业机构抵御经济和政治两极化风险的“解药”。

  调研结果显示:与中低可组合性的企业机构相比,具有高可组合性的企业机构更快地走出了新冠疫情的阴影。而且,在发展新型合作关系、寻求新机遇、提供创新产品以及响应消费者和客户方面,他们的速度更快,效率也更高。

  Gartner所说的业务可组合性指将员工、流程、技术甚至实物资产等任何业务资产进行模块化处理,可方便领导者快速、轻松和安全地进行模块重组,从而创造新的价值以应对颠覆性事件。

  在笔者看来,Gartner所说的业务可组合性就是通过模块化的方式,将业务资产拆分成具有独立功能的单元,通过组织模块化、生产模块化、产品模块化、设计模块化、业务模块化,拆分成研发模块、市场模块、销售模块、生产模块、售后模块等等。

  这些业务模块各自按自有功能运作,模块之间经过组合又可以形成整体,同时模块间的组合还可以产生新的业务模式。通俗一点理解,就好比是乐高积木;乐高积木能够组合成上千种形状,这上千种积木形状就是模块;不同形状积木的搭配,可以拼插出无数造型。

  《2022年Gartner首席信息官和技术领袖调研》结果显示:从初创企业,到已经将业务可组合性作为默认思维和执行方式的企业,业务可组合性的涉及范围很广,带来的优势也有所不同。总体来看,企业的业务可组合性水平越高,业绩表现就越好。

  传统思维往往追求效率,而可组合性思维更追求灵活与敏捷。传统思维在价值上更趋向于大规模成本领先,而可组合性思维更看重如何高度适应商业环境。传统思维通过技术自动化提高效率并扩大规模,而可组合性思维通过组装式技术实现多个成果。

  在文化方面,传统思维重视低风险、可预测的执行环境,而可组合性思维重视对环境变化的快速响应。从周期来看,运用传统思维制定行动计划并实施所需要的时间较长,往往需要数个月,而采用可组合性思维,虽然模块化组件最初需要较长的时间来创建,但重组的时间较短,可以说是长短兼具,更加敏捷。

  既然采用业务可组合性思维具有显著优势,强大的组合能力能够帮助企业机构抵御风险,率先走出新冠疫情的阴影,那么企业机构该如何提升自身的业务组合能力呢?

  Gartner指出企业机构必须在组合式思维、组合式业务架构和组合式技术三大领域开发技能组合。对于那些组合能力中等或相对较弱的企业,2022年CIO必须优化这三个领域的业务组合能力,从而使他们的企业机构变得更加灵活以应对快速变化的业务环境。当然,这将是一个循序渐进的过程,但是这一过程必不可少。

  具备可组合性思维的企业机构,其领导者往往鼓励创建并重复使用模块化的业务能力和技术,指导企业机构应对不确定性和把握机遇的思维方式。

  Monika Sinha强调:“传统业务思维将变化视为一种风险,而可组合性思维能够驾驭加速变化的风险,并且创造出新的业务价值。”

  组合能力越强的企业,CIO们越能普遍意识到业务各环节时常发生的变化。从调查数据来看,组合能力强的企业中有超过一半的CIO表示他们提倡高信任度的企业文化,鼓励团队和员工对新的业务条件做出决定,以便快速响应并重新适应环境。

  组合能力相对较高的企业,往往通过多种不同的方式组合能力、产品和服务等业务要素,从而创造出新的价值。如果业务领导人在委托IT组织开展项目时对实施结果推卸责任,或只把此类项目当做一个IT项目,那么其数字业务行动必定失败。

  数字化时代,企业架构需要为不确定性和持续的变化而设计。可组合的企业架构不是为了效率而优化,而是为适应而优化,适应的优先级要高于效率。系统、流程和员工将不再只为一个预先确定的用例或目标服务。

  Monika Sinha表示:“组合能力强的企业对数字结果采取去中心化的问责机制,大多数CIO近几年来一直在尝试这种转变,并且这种转变能够建立融合业务和IT部门的多学科团队来推动业务成果。”

  业务需要依靠技术运行,而技术本身必须具备组合能力才能运行可组合的业务。为此,企业机构需要将组合能力延伸至整个技术栈,构建可快速便捷整合的系统和数据,通过使用API、微服务和其他模块化组件,可将技术能力生成工作进行模块化和自动化处理。

  调研结果显示,组合能力强的企业存在一些共性:这些CIO及IT高管更加积极地推进迭代式开发技术、跨系统和人员的数据共享,以及建立数据集成、分析和应用能力。

  调研结果显示,受访企业机构中只有6%真正实现了业务可组合性;81%处于中等水平;13%可组合性低。

  Gartner在议程中提到:每个企业机构都有不够成熟的领域,没有一个受访企业机构能够在所有关键领域都表现出色。评估当前的业务可组合性水平可有助于企业机构发现自身存在的不足,从而确定后续需要重点关注的领域。Gartner在2022年CIO议程中给出了企业机构业务可组合性使用程度的能力评估模型,不同可组合性水平对应不同的后续措施。

  例如:处于低水平的企业机构应该从不协作的业务孤岛转向以客户旅程为中心的团队;建立“融合”团队,共同承担数字成果责任;利用重要业务能力确定、推动技术和业务转型工作。

  处于中等水平的企业机构则应建立“融合”团队,加速使用技术进行业务转型;调整治理实践,平衡自主权、控制权与分布式问责;创建专门的角色,对敏捷、精益产品等相关融合团队和利益相关方进行指导。

  而对于那些业务可组合性较高的企业,一方面,让“融合”团队利用不同企业的社区来获得商业环境洞察;另一方面,在IT和业务技术专家之间重新分配有关企业技术组合的责任;除此以外,还需将敏捷开发方法应用于完整的业务活动,而不仅仅是技术。

  确定好提升业务可组合性能力的实施步骤后需要落实具体的行动计划,如果您仍不知从何入手,Gartner也可为您所在的企业机构提供具体的指导。

  业务可组合性既是思维变化,也是战略转移。CIO需要鼓励营造全新的企业文化,同时采用新的方法,以实现灵活运营。在成功的企业机构中,CIO既是布道者、工程师,又是各方资源的协调者。CIO需要将变革视为一种工具,为实现变革的模块化设计提供指导,然后协助进行执行。

  如果您在企业IT、网络、通信行业的某一领域工作,并希望分享观点,欢迎给企业网D1Net投稿投稿邮箱:

  企业网D1net旗下信众智是CIO(首席信息官)的智力、资源分享平台,也是国内最大的CIO社交平台。

  信众智让CIO为CIO服务,提供产品点评、咨询、培训、猎头、需求对接等服务。也是国内最早的toB共享经济平台。

  同时,企业网D1net和超过一半的央企信息部门主管联合成立了中国企业数字化联盟,主要面向各地大型企业,提供数字化转型方面的技术、政策、战略、战术方面的帮助和支撑。


上一篇:佳信捷:人脸识别门禁考勤系统能给企业带来什么好处?
下一篇:点精稳品:三十四个企业常用的分析方法及模型满满干货不容错过