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im体育运动平台:快鲸scrm系统:解决客户流失、客户数据不安全等问题
发布时间:2023-02-07 07:11:26 来源:im体育账号 作者:im体育直播

  快鲸scrm是新一代企业微信scrm系统,致力于打造基于企业微信的员工及客户管理、高效营销工具。

  并且快鲸scrm团队结合多年在企业办公领域的积累,能够给各个领域内的的企业提供一站式智能营销及管理的办公平台,让企业不再受到管理难题的困扰。

  客户资源是企业发展与生存的动力源泉,是企业的重要资源。只有对客户进行科学有效的管理, 才能实现收益的更大化。

  但是每个企业都会有客户流失的失困扰。其实造成客户资源流失的原因无非就是那几种。1、员工离职:员工离职带走企业客户导致客户流失,造成重大损失。2、信息不实:员工留下的客户数据缺乏真实性,导致企业无法再添加微信联系。3、恶意删除:员工恶意删除好友(重要客户资料)导致企业重要客户流失。

  目前大部分企业的客户数据资源,交由第三方服务器保存。这会让企业面临客户数据泄露以及企业内部客户数据资源被竞争对手拿到等风险。

  加之企业内部员工在日常管理客户数据时,出现一定程度上的差错或者发生人为恶意操作等,这也会导致企业客户数据存在丢失或被盗的风险。

  大部分的企业员工都是使用微信或者企业微信与客户进行沟通,企业管理层是监管不了员工的工作流程。在企业员工管理上比较常见的难点就是员工走私单,款项不上缴;后期责任无法追究;管理者无法了解员工跟进客户情况;员工与客户聊天不积极;过度承诺或者辱骂客户等。

  企业现在管理都存在盲点,有些心怀不轨的员工会利用这个漏洞做出损害企业利益的行为,长此以往,肯定是不利于企业的发展。

  比如员工删除联系人、重要客户;删除企业微信聊天记录,消费不正当证据;发送客户名片私自拉群,私拉客户飞单;员工聊天过程中的敏感信息无法预警。

  快鲸看到了众多企业为上述的问题苦恼,与腾讯企业微信携手开发了快鲸scrm系统台,帮助企业解决管理中的难点。

  过去客户都掌握在销售个人微信号中,给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到快鲸scrm上,可以将客户资料及详细信息实时备份,并且可以针对客户需求,进行标签存储,方便精准营销转化。同时可以按各自分类查询或导出,客户资料永久保存,即使封号、员工离职或更换设备,都不会造成客户流失。

  快鲸scrm系统支持私有化部署,企业可以把scrm系统安装在自己的服务器上,或者自己购买的第三方云服务器上。

  很多员工在日常工作中,可能会出现消极怠工,与客户聊天不积极,敷衍客户等情况,这种做事态度不认真、工作效率低的员工,如果得不到及时的监督指导,很容易就造成微信资源浪费。

  将个人号接入快鲸scrm微信管理系统后,管理者可以直接在快鲸scrm云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何,销售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为,指导销售话术,让每一个微信资源都得到最认真的对待,并且让销售水平不断提高,促进转化。

  使用快鲸scrm微信个人号管理系统,可以有效统计红包、转账收发情况,避免销售中饱私囊。或者可以将索要红包设置成敏感词,这样销售向客户索要红包消息将会被快鲸scrm云系统自动拦截,还有辱骂客户等等,都可以进行设置,避免一切违规操作行为,给企业形象和利益造成损害。

  作为高效管理、精准营销的一站式企业微信办公平台,快鲸scrm已获得千余家企业的认可和信赖。返回搜狐,查看更多


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